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論消費者合法權(quán)益的法律保護篇一
王新偉(男,35歲)哈爾濱市第55中學(xué)一級政治教師,政治教研組組長、政教處干事。2000年獲區(qū)青年教師競賽課一等獎。曾在《思想政治課教學(xué)》、《哈爾濱日報》等報刊雜志上發(fā)表若干篇文章及指導(dǎo)學(xué)生作品,參與編寫《思想政治學(xué)習(xí)指要(初一)》(省教育學(xué)院出版),現(xiàn)立有校級科研課題“優(yōu)化教學(xué)過程?,使學(xué)生在課堂上‘活’起來”。
設(shè)計理念:
突出《新課程標準》“以人為本”的理念,充分發(fā)揮教師主導(dǎo)、學(xué)生主體作用,提高學(xué)生課堂活動量,達到“腦動、口動、手動、心動”的統(tǒng)一,體現(xiàn)師生情感、態(tài)度、經(jīng)歷和體驗的整合。
教學(xué)方式的構(gòu)建:
教學(xué)目標?:明確《消費者權(quán)益保護法》保障我國消費者的權(quán)利;理解該法律重要地位。學(xué)生能夠結(jié)合實際生活及個人經(jīng)歷,初步培養(yǎng)依法維護自己合法權(quán)益的意識和能力。
教學(xué)重點及難點:使學(xué)生知法、懂法、守法,不斷提高自身素質(zhì)、增強自我保護能力。
教學(xué)方式和手段:消費者的合法權(quán)利重在體現(xiàn)落實,課程以“3·15”晚會做切入點,多媒體的教學(xué)手段激發(fā)學(xué)生興趣。通過設(shè)置春季郊游消費過程的情境,購物、接受服務(wù)等,導(dǎo)出六項消費權(quán)利;通過教師及學(xué)生自述消費經(jīng)歷,加強師生情感交流,增強學(xué)生維權(quán)意識;通過搶答競賽,穿插漫畫、典型案例、學(xué)生小品等,充分調(diào)動學(xué)生積極性;融入文學(xué)、音樂,旨在使學(xué)生科學(xué)精神和人文素養(yǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展。
教學(xué)流程:
(師)首先,問同學(xué)們一幅古人撰寫的對聯(lián)“風(fēng)聲雨聲讀書聲,聲聲入耳”,下聯(lián)是……。
(生)“家事國事天下事,事事關(guān)心”(齊答)。
(師)很對,那么每年的3月15日是什么日子?
(生)國際消費者權(quán)益保護日。
(生)時事政治插入(略)
(師)太好了,同學(xué)們關(guān)心時事說明咱們學(xué)生不僅重視學(xué)習(xí),而且視野開闊。
(師)中央電視臺一年一度的3·15晚會,讓我們記住了自己的節(jié)日。看過3·15晚會的同學(xué)請舉手。(多媒體播放韓紅《天亮了》,講述2000年晚會的一個感人片斷)。
(師)3·15晚會自1991年舉辦以來,已有13年。(投影,2003年晚會主題——誠心、誠信)。不過,我國《消費者權(quán)益保護法》的出臺則要晚于這個時間。
(生)閱讀書中文字。(略)
(師)同學(xué)們看投影——《消費者權(quán)益保護法》保障我國消費者享有的權(quán)利。
(生)愿意!(背景音樂《嘀哩嘀哩》,創(chuàng)設(shè)情境)。
(師)我們這次要去家鄉(xiāng)的風(fēng)景勝地太陽島公園郊游,愿意去的同學(xué)舉手。(學(xué)生舉手)
(師)春游前,同學(xué)們肯定要購買一些東西。請同學(xué)們認真想一想自己需要購買些什么?打算去哪兒買呢?請把需要購買的東西寫在紙片上面(當(dāng)作購物小票)。大家一邊寫,老師同時對同學(xué)做采訪。
(生)我買面包、買米旗面包,我買肉聯(lián)紅腸、我買娃哈哈純凈水……。
(生)我去太平洋超市、友協(xié)副食,因為那兒的信譽好,質(zhì)量有保證。
(師)大家到了商店,你究竟買哪種品牌的商品呢?這里,一部分同學(xué)選擇了去超市購物?,F(xiàn)在同學(xué)們就置身一家超市內(nèi),請同學(xué)們抓緊時間購物,集合時間馬上要到了。
(購物消費場面)購物者走出超市出口時把小票交給收銀員。
(師)同學(xué),請你說出購物時要注意些什么呢?
(生)注意商品價格、質(zhì)量、分量。注意商標,更要看一下商品是否超過保質(zhì)期……。
(生)學(xué)生自編自演小品《超市出口處》。(表演場面略)
(生)沒有。因為第九課講過公民人身權(quán)利受法律保護,保安侵犯了顧客人身自由權(quán)。
(師)下面讓我們一起來回顧同學(xué)們購物的消費過程,一起尋找一些消費權(quán)利。(看投影)
(生)知悉權(quán)。
(師)對,購物中去哪買,買不買,體現(xiàn)消費者購物的什么權(quán)利?
(生)自主選擇權(quán)。
(生)人身財產(chǎn)安全受保護的權(quán)利。
(生)公平、平等原則。
(師)這也就是說,消費者同樣享有公平交易的權(quán)利。
(生)依法求償權(quán)。
(生)我們幾個同學(xué)陪他去,到法院告這家超市侵犯公民權(quán)利。
(師)我們同學(xué)屬未成年人,應(yīng)當(dāng)……
(生)應(yīng)當(dāng)由家長或法定監(jiān)護人出面,先找超市負責(zé)人協(xié)商,若不成就去消協(xié)投訴。
(師)對,你們太聰明了。還包括去工商管理所、到公安機關(guān)直至到人民法院。
(生)辨一辨,談一談。各抒己見。(略)
(生)想一想,說一說。講述個人消費經(jīng)歷(略)
(師)消費者的生性怯懦、過分忍讓,反而會助長經(jīng)營者的不法行徑,所以同學(xué)們應(yīng)該學(xué)會運用法律手段,依法維護自己切身權(quán)益,懲罰不法經(jīng)營者,保障社會主義市場經(jīng)濟有序健康發(fā)展。(投影“消費者權(quán)益受侵害后的解決途徑”)。
(師)可見,《消費者權(quán)益保護法》在人們心目中的地位極高、作用極大。它在我國法律體系中占有重要地位。(看投影)
想一想、練一練:搶答競賽、學(xué)生小品《買西瓜》。
課堂小結(jié):請同學(xué)們再來回顧消費者的幾項主要權(quán)利,因為它關(guān)系到我們公民的生存與發(fā)展。不過,消費者在依法維護自己合法權(quán)益的時候也應(yīng)該遵守經(jīng)濟活動規(guī)則,自覺遵守公民基本道德規(guī)范,不能濫用消費者的權(quán)利。通過下面的一個投影,同學(xué)們一定會有新的感觸。老師還要對你們講,現(xiàn)在同學(xué)們雖說是消費者,卻不能永遠以“上帝”自居,以后大家可能成為工人、廠長以生產(chǎn)者出現(xiàn),還可能扮演生活中的總經(jīng)理、售貨員,以銷售者身份出現(xiàn),這又要求同學(xué)們承擔(dān)起保護消費者合法權(quán)益的義務(wù)來。
布置作業(yè)?:我們下面的活動將是去太陽島公園郊游,祝大家玩兒得開心,別忘了維護自己的合法權(quán)益?;貋砗蟠蠹覍懸黄牡?,特別是對你們的消費活動有何感想,可以用一篇日記、一幅作品等形式寫到作業(yè)?本上。
最后,請大家記住“3·15”這個特殊日子,它是全世界消費者共同的節(jié)日,讓我們共同努力,奉獻誠心與誠信,爭創(chuàng)天天“3·15”,明明白白消費,平平安安生活。(結(jié)束課程)
論消費者合法權(quán)益的法律保護篇二
消費者的合法權(quán)益受國家法律的保護 教學(xué)設(shè)計(一)
教學(xué)目標?
認知目標
通過教學(xué),使學(xué)生了解《消費者權(quán)益保護法》保障我國消費者享有的權(quán)利;理解《消費者權(quán)益保護法》的重要法律地位。
能力目標
通過情景設(shè)置,課堂調(diào)查,課下探究等形式培養(yǎng)學(xué)生歸納能力,理解和分析能力,結(jié)合個人生活依法維護自身合法權(quán)益的能力。
思想覺悟目標
通過課堂教學(xué)及課下探究,初步培養(yǎng)學(xué)生維權(quán)意識,自我保護意識,勇于依法維權(quán)。
教學(xué)重點
教學(xué)過程?
復(fù)習(xí)提問
第十二課第一節(jié)、第二節(jié)主要講的是什么問題?
導(dǎo)入??新課
公民的合法財產(chǎn),無論是生前對其財產(chǎn)的所有權(quán),還有對其死后財產(chǎn)的繼承權(quán),都會受到法律的保護。這一節(jié)我們講公民作為消費者,其合法權(quán)益也同樣會受到法律的保護。
看圖聽案例并思考問題:(材料選自《中國青年報》)
1997年8月,河南省汝陽縣大安鄉(xiāng)杜莊村袁守道、張電力等41戶村民,貸款從縣飼料公司買回5000只浙江紹鴨鴨苗。幾個月過去了鴨子終于產(chǎn)蛋了,但產(chǎn)下的蛋卻讓人目瞪口呆——鴨蛋小得似鵪鶉蛋一般。六七十個才1千克重。養(yǎng)鴨戶傷心不已。
請問袁守道等41戶農(nóng)民作為消費者應(yīng)該怎么保護自己的權(quán)益呢?
請同學(xué)們思考一下,我們今天就研究這方面的問題。
三、消費者的合法權(quán)益受國家法律的保護(板書)
1.消費者權(quán)益的保障書(板書)
(提問)你知道消費者權(quán)益的保障書指的是哪一部法律嗎?
(學(xué)生回答)
(1)消費者權(quán)益的保障書是《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》(板書)
(帶學(xué)生一起看第53頁第2段,找到并畫出以下內(nèi)容:)
①此法的名稱
②此法的通過時間
③此法的施行時間
④此法的主要內(nèi)容
(2)消費者權(quán)益保護法在我國法律體系中的地位及作用是什么?
消費者權(quán)益保護法顧名思義,是保護消費者權(quán)益的基本法律,在我國法律體系中占有重要地位。
①在眾多具有保護消費者權(quán)益內(nèi)容的法律、法規(guī)中,消費者權(quán)益保護法是一部綜合性、專門性的法律,起著核心和統(tǒng)帥的作用。
②消費者權(quán)益保護法是國家對消費者進行保護的法律依據(jù)。
③消費者權(quán)益保護法是保護消費者權(quán)利的依據(jù)。
④消費者權(quán)益保護法規(guī)定了切實可行的多種法律手段,用以保護消費者的權(quán)益,懲罰不法經(jīng)營者,具有較強的操作性。
(注意,重讀合法二字,強調(diào)不合法的將不受法律的保護)
請一位同學(xué)分析教材中關(guān)于消費者的合法權(quán)利有哪些方面?
消費者人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
消費者對商品和服務(wù)真實情況的知悉權(quán)。
對商品和服務(wù)的自主選擇權(quán)。
公平交易權(quán)。
依法求償權(quán)。
人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
把開始的圖重新給同學(xué)們看一下。“鴨蛋小似鵪鶉蛋”,通過我們前邊講述的保護消費者權(quán)益方面的知識,你能否給這個標題后面加一句話,這句話要反映出農(nóng)民們會怎么對待這件事。
(同學(xué)回答)
完整的標題應(yīng)該是“鴨蛋小似鵪鶉蛋,農(nóng)民起訴討說法”
農(nóng)民起訴討說法
(學(xué)生回答,教師總結(jié)。)
侵犯了消費者對商品和服務(wù)真實情況的知悉權(quán)和公平交易權(quán)。河南省汝陽縣飼料公司出售給養(yǎng)鴨戶的“紹鴨”品種,沒有種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可證、種畜禽孵化生產(chǎn)許可證、種畜禽合格證;在飼養(yǎng)過程中,被告先后將自己生產(chǎn)的無編號編織袋裝的雞飼料供應(yīng)給養(yǎng)鴨戶,這些飲料雖然進行了商標注冊,但沒有飼料標簽和產(chǎn)品質(zhì)量合格證,沒有在汝陽縣技術(shù)監(jiān)督局備案,沒有取得河南省飼料工業(yè)辦公室的批準文號。所以,張電力等消費者依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》賦予的“依法求償權(quán)”,最終得到了縣飼料公司的賠償。
課堂小結(jié)
這一節(jié)課,我們主要學(xué)了公民作為消費者依法享有消費者的合法權(quán)益。我們通過對這一節(jié)課的學(xué)習(xí),了解了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》制訂及施行的時間,其在我國法律體系中的地位及作用。
于是,二人手里舉著牙膏和香皂轉(zhuǎn)到三樓。王華買了盒磁帶,已經(jīng)交了錢。三人便到了一樓,轉(zhuǎn)了一圈后才發(fā)現(xiàn)有一排出口,他們手里一直舉著牙膏和香皂擠了出去。
在保安辦公室,一位保安沖著他倆嚷開了:“你們是不是偷東西了?你們?yōu)槭裁赐禆|西?快交罰款?!彼麄z手中拿的是兩只牙膏和一塊香皂,總共價格應(yīng)該是19.7元。罰他倆107元,陳亟爭辯到:“我們沒有偷東西,為什么要罰款?”另一位保安火冒三丈,掄起手掌給陳亟兩個嘴巴,又嚷到:“你們已經(jīng)走出收銀臺,還說沒偷?”陳亟據(jù)理力爭,再次分辯。
陳亟拒不簽字,但被迫掏出50元錢。這時保安叫郭晨亮交罰款,郭晨亮理直氣壯地說:“我沒偷東西,為什么要交罰款,我就是不交錢!”這個保安揮手要打郭晨亮嘴巴,他躲開了。這時兩個保安一個手持警棍,一個手拿橡膠棍向郭晨亮打來,陳亟挺身而出,拽住了其中一個保安員。
可另一個保安員還是狠狠踢了郭晨亮一腳,又扇了幾個嘴巴,并把他壓倒在沙發(fā)上,用膝蓋頂住胸口,用警棍狠狠地打他的腿,致其腿上出現(xiàn)一大塊紫青,上下三處有傷,右腿膝關(guān)節(jié)被打腫。兩個保安打了近四五分鐘,以至郭一時站不起來。
他倆想給家中打電話,兩個保安員不讓打,還說,要打就往公安局打。后又繼續(xù)威脅說;“你們?nèi)绮唤诲X就把材料存入檔案,這樣對你們一輩子都沒有好處。假如交了錢,就不給存檔?!惫苛猎诒0矄T的威逼下,將身上僅有的60元錢交出。
請同學(xué)們討論一下(1~2分鐘)。
1.以上案件中的消費者在服務(wù)市場上,他們的什么權(quán)利被侵害了?
2.案件中的受害者應(yīng)該利用什么辦法保護自己的合法權(quán)益?
(討論結(jié)果略)
后記:通州區(qū)人民法院一審認定,保安員侵害了消費者的人格尊嚴和人身權(quán)利。對此,被告應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
論消費者合法權(quán)益的法律保護篇三
知識與技能,通過教學(xué)使學(xué)生了解《消費者權(quán)益保護法》保障我國消費者享有的權(quán)利;理解《消費者權(quán)益保護法》的重要法律地位。
過程與方法:通過情景設(shè)置,課堂調(diào)查,課下探究等形式培養(yǎng)學(xué)生歸納能力,理解和分析能力,結(jié)合個人生活依法維護自身合法權(quán)益的能力。
情感、態(tài)度、價值觀:通過課堂教學(xué)及課下探究,初步培養(yǎng)學(xué)生維權(quán)意識,自我保護意識,勇于依法維權(quán)。
教學(xué)重點:1、我國法律保障消費者的六項權(quán)利
2、《消費者權(quán)益保護法》的重要法律地位
教學(xué)難點?:培養(yǎng)學(xué)生知法懂法和提高自身素質(zhì)的意識及增強自我保護的能力。
教學(xué)手段:多媒體
教學(xué)方法:情景導(dǎo)入??法,調(diào)查法,知識競賽法等
教學(xué)過程?:
導(dǎo)入??:歌曲導(dǎo)入??《霧里看花》
(師)這首歌曲的創(chuàng)作背景是什么,每年的3月15日是什么日子?
學(xué)生回答:
(師)那就讓我們?nèi)ニ缮铰糜螀^(qū)游玩,愿意去的同學(xué)舉手。
學(xué)生活動;分組、決定購物地點、購物內(nèi)容及注意事項。
學(xué)生分組匯報交流
(小品表演:如此商店)
(師)大家以掌聲向他們精彩的表演表示感謝!下面就讓我們一起來回顧我們購物的消費過程,共同尋找一些消費權(quán)利,請看屏幕(多媒體顯示)
(生答)人身財產(chǎn)安全受保護的權(quán)利(板書)
(生答)公平原則。
(師)那也就說,消費者同樣享有公平交易的權(quán)利。(板書)
(生答)依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。(板書)
(師)我們通過第一步購物環(huán)節(jié)明白了我們消費者享有的幾項消費權(quán)利。下面進行我們的第二步計劃,集體到長途汽車站乘車準備前往目的地,接受乘車這項服務(wù)也是一個消費過程。在上車前我們請大家注意:請說出在這一五一節(jié)應(yīng)怎樣維護自己的合法權(quán)益,希望各抒已見,暢所欲言。
學(xué)生討論、匯報發(fā)言
(師)同學(xué)們知道消費者的這些權(quán)利是由哪些法律規(guī)定的嗎?
(師)這是一部保護消費者合法權(quán)益的基本法律。隨著消費領(lǐng)域的擴大和社會的發(fā)展,人們對自身消費權(quán)的認識越來越明確,對抵制假冒偽劣商品和劣質(zhì)服務(wù)的意識越來越濃,《消費者權(quán)益保護法》在人民心中的地位越來越高,它的作用也越來越大。那么,同學(xué)們對這部法的了解有多少呢?我們來作一個知識競賽,全班分成6-8組,采用搶答的形式進行。
2、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》有什么特點?
3、《消費者權(quán)益保護法》在保護消費者權(quán)益上具有哪些特點?
4、在保護消費者利益方面,哪些人和部門承擔(dān)責(zé)任呢?
隨著學(xué)生的回答師生進行歸納總結(jié)(多媒體顯示)
課堂小結(jié)
今天同學(xué)們認真學(xué)習(xí)了消費者權(quán)益保護法法律,了解了它的重要地位,深刻銘記它賦予我們的權(quán)利。在市場經(jīng)濟條件下,它關(guān)系到我們公民的生存與發(fā)展。當(dāng)然我們現(xiàn)在是消費者卻不能永遠以“上帝”自居,以后我們可能成為廠長、工人以生產(chǎn)者出現(xiàn),還有可能扮演生活中總經(jīng)理、售貨員,以銷售者的身份存在,這又要求我們承擔(dān)起保護消費者合法權(quán)益的義務(wù)來。
最后,請大家記住“3.15”這個日子,他是我們消費者的節(jié)日,讓我們共同努力爭創(chuàng)天天“3.15”,明明白白消費,平平安安生活。我們的第三步消費是到目的地是松山,開始郊游,請別忘了維護你的合法權(quán)益。祝大家旅途愉快。
課時安排:一課時
板書設(shè)計?:
第三框??